Clinique médicale Ste-Dorothée


:  450-689-6334

Rendez-vous Santé Québec

Dre Christine Hardy, M.D.


Horaire à partir de novembre 2015



OBJET : Nouveau fonctionnement pour les rendez-vous avec Dre Christine Hardy


Madame,
Monsieur,

Dans le but d’améliorer l’accès à une consultation médicale avec votre médecin de famille, nous modifierons la façon dont s’effectue la prise de rendez-vous. Ce nouveau système entrera en vigueur progressivement à partir de novembre 2015.

Ces changements auront pour but de vous permettre de rencontrer votre médecin de famille au moment où vous en avez vraiment besoin :

  • Vous avez un problème de santé aigu;
  • Un examen de suivi doit être fait (tension artérielle, diabète, dépression, CSST, SAAQ);
  • Vous nécessitez une rencontre pour un examen périodique prévu tous les 1 à 2 ans, selon les recommandations de votre médecin.


Contrairement à l’ancienne méthode, vous ne devez pas appeler plusieurs mois à l’avance, mais au moment où vous en avez besoin. Selon l’urgence du problème, votre rendez-vous devrait vous être donné à l’intérieur de 2 semaines ou moins. Évidemment, à certains moments, les délais pourraient s’allonger (vacances, autres tâches, période de grand achalandage, etc.).

Pour que ce système fonctionne bien, nous devons compter sur vous :

  • Votre problème de santé nécessite-t-il une consultation médicale immédiate?
  • Une consultation avec Info-Santé au 8-1-1 vous aiderait-elle?
  • Est-ce un problème qui peut être résolu par votre pharmacien, votre infirmière ou un autre professionnel de la santé?
  • Quel serait le délai acceptable pour vous?


Lorsque vous appelez, nos secrétaires doivent vous questionner brièvement pour vous diriger adéquatement. Vous pouvez communiquer avec ma secrétaire, Linda M., au poste 211 ou par le web.


Si un problème nécessite une consultation la journée même et que nous ne sommes pas disponibles, elles vous dirigeront vers notre service de consultation sans rendez-vous.

Ces changements se veulent une amélioration et nécessiteront une période de rodage. Nous vous demandons donc votre collaboration et vos commentaires constructifs.